In den vergangenen Tagen haben wir auf die Herausforderungen, die sich aus den Ausnahmeregelungen zur gesetzlichen Stundung ergeben, aufmerksam gemacht. Damit die beschlossenen Maßnahmen auch nachhaltig für Ihre Kunden und für Ihr Institut wirken können, lohnt es sich, neben den offensichtlichen Dingen auch weiterführende Fragestellungen zu überdenken.
Wir denken mit Ihnen
Wie wirkt sich COVID-19 auf die Kundenbeziehung aus?
- Haben Sie sichergestellt, dass in der Stundungsphase keine negativen Einträge an Auskunftsportale wie Schufa oder Creditreform erfolgen?
- Wie geht man mit Versicherungs- und Sparverträgen um, die aktuell nicht bedient werden können?
- Sollen betroffene Kunden nach den Stundungsmaßnahmen intensiver betreut werden?
Welche strategischen Anpassungen sind nötig?
- In welchem Umfang entwickeln Sie Ihre Stresstestszenarien weiter?
- Prüfen Sie gezielt Implikationen auf die Bilanzpolitik, Kreditrisiko-, EC- und EL-Steuerung Ihres Instituts?
- Hat COVID-19 Einfluss auf die Steuerung Ihrer operationellen Risiken?
- Welche Lehren ziehen Sie für Ihr Business Continuity Management?
- Sehen Sie Auswirkungen auf den Handel (Kauf/Verkauf/Verbriefung) von Krediten?
Ergeben sich Chancen aus der Krise?
- Mit welchen Angeboten und Produkten unterstützen Sie COVID-19-betroffene Kunden nach der Stundungsperiode?
- Erwarten Sie Überkompensationseffekte nach dem Konsumstau? Welche zusätzlichen oder neuen Angebote wollen Sie Ihren Kunden anbieten?
- Rechnen Sie mit Auswirkungen auf den Immobilienmarkt und damit auf Immobilienpreise, Baufinanzierungen und Bausparverträge?
Sprechen Sie uns an
Die Berater der First Progress GmbH unterstützen Sie in der Beantwortung Ihrer Fragestellungen. Aufgrund der allgemeinen Reisebeschränkungen stehen wir Ihnen jederzeit für einen Austausch via Skype oder Telefon zur Verfügung. Sprechen Sie mit uns über notwendige Maßnahmen und Chancen, um gestärkt aus der Krise hervorzugehen!
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